П., Копанев А. Маркетинг в туризме Учеб. Горбылевой. Мн. Экономпресс, 1998. Главная страницаПубликацииСпециальная литератураДурович, А. П. Реклама играет важнейшую роль в реализации маркетинговой стратегии туристского предприятия. Реклама в туризме. Дурович, А. П. Реклама в туризме Учебное пособие Специальная литература Публикации. Дурович, А. П. Реклама в туризме Учебное пособиеРеклама в туризме. Учебное пособие. 4 е изд., стер. Раскрываются сущность, принципы маркетинга, его функции и технология маркетинговой. Дурович А. П. Маркетинг в туризме. Авторы учебника признанные специалисты в области маркетинга и. Дурович Маркетинг Книгу' title='Дурович Маркетинг Книгу' />Раскрываются сущность, принципы маркетинга, его функции и технология. Скачать книгу Дурович А. П. Маркетинг в туризмеПрежде всего она несет в себе информацию в сжатой, художественной форме, эмоционально окрашенную и доводящую до внимания потенциальных потребителей наиболее важные сведения о туристских продуктах и самом туристском предприятии. Реклама играет важнейшую роль в реализации маркетинговой стратегии туристского предприятия. Она оказывает социально культурное и психологическое воздействие на общество. Цивилизованная реклама это не манипулирование общественным сознанием, а формирование актуальных, направленных на саморазвитие потребностей человека. Реклама дает потребителям новые знания, усиливает удовлетворенность от покупки. Ассоциации, символы престижа, которые она вкладывает в туристский продукт, оказывают благотворное воздействие на психику человека. Придание туристскому продукту с помощью рекламы дополнительной ценности является гарантией того, что клиент не будет сожалеть о потраченных средствах, а, наоборот, получит дополнительное удовлетворение от приобретения туристских услуг. С помощью рекламы туристские предприятия осваивают новые рынки сбыта. Будучи средством конкурентной борьбы, реклама обостряет ее, что способствует повышению качества туристского обслуживания. Реклама обеспечивает возможность увеличения объемов продаж. Масштабный сбыт туристских услуг означает для туристского предприятия рост доходов, достойную оплату труда персонала, благоприятный морально психологический климат в коллективе, стабильность и уверенность в будущем. Особое значение реклама приобретает в условиях развития информационного общества. Она становится уникальным инструментом маркетинга, устанавливающим, поддерживающим и развивающим коммуникации между туристским предприятием и потребителями, посредниками, производителями туристских услуг, контактными аудиториями, государственными организациями. С помощью рекламы поддерживается обратная связь с рынком. Это позволяет контролировать продвижение туристских услуг, создавать и закреплять у потребителей устойчивую систему предпочтений к туристским продуктам, вносить коррективы в сбытовую деятельность. Используя возможности целенаправленного воздействия на потребителя, реклама не только способствует формированию спроса, но и управляет им. Реклама не может и не должна компенсировать невысокий уровень качества туристских продуктов и обслуживания клиентов. Она служит лишь средством доведения до потребителей информации о продуктах и услугах высокого качества. Предисловие Действенность рекламы в значительной степени зависит от правильного применения соответствующих форм и средств воздействия на потребителя. А это, в свою очередь, требует от руководителей и специалистов туристских предприятий и организаций глубоких знаний, касающихся сущности современной рекламы, ее особенностей в индустрии туризма, планирования рекламной деятельности, разработки рекламных обращений, выбора средств распространения рекламы, формирования бюджета и оценки эффективности рекламы. Именно систематизированному рассмотрению указанных аспектов и посвящено настоящее учебное пособие. Кроме того, в нем детально анализируются средства распространения туристской рекламы. Особое внимание уделено проблемам организации рекламы национального туристского продукта и регулирования рекламной деятельности. Данное издание, являясь по назначению и структуре учебным пособием для студентов высших учебных заведений, может быть полезным руководителям и специалистам предприятий сфер туризма и гостеприимства, слушателям системы повышения квалификации. Скачатьzip 1. 3. Дурович, А. П. Реклама в туризме. Учебное пособие в формате PDF. Содержание Дурович А. П. Основы маркетинга. Предисловие. 7. Глава 1. Современная концепция маркетинга. Социально экономическая сущность маркетинга. Эволюция теории и практики маркетинга. Виды маркетинга. Принципы маркетинга. Управление маркетингом. Контрольные вопросы и задания. Литература. 3. 7Глава 2. Маркетинговые исследования основа определения рыночных возможностей предприятия. Информационное обеспечение маркетинга. Сущность и виды маркетинговых исследований. Методологические основы маркетинговых исследований. Топографическая Карта Генштаба Украины на этой странице. Опрос. 5. 02. 3. Экспертные методы. Панель. 6. 62. 3. Метод фокус группы. Наблюдение. 7. 32. Эксперимент. 7. Процесс маркетинговых исследований. Формы организации маркетинговых исследований. Контрольные вопросы и задания. Литература. 9. 1Глава 3. Направления маркетинговых исследований. Среда маркетинга. Анализ внутренней среды. Изучение внешней среды. Определение маркетинговых возможностей предприятия. Рынок. 1. 04. 3. Рынок как экономическая основа маркетинга. Оценка конъюнктуры рынка. Определение емкости и доли рынка. Потребители. 1. Методологические основы маркетинговых исследований потребителей. Факторы, оказывающие влияние на поведение потребителей. Мотивы поведения потребителей. Исследование процесса принятия решения о покупке. Особенности покупательского поведения предприятий потребителей. Товары. 1. 55. 3. Товар как средство удовлетворения потребностей. Оценка конкурентоспособности товаров. Изучение жизненного цикла товаров. Конкуренты. 1. 73. Конкурентная среда предприятия. Элементы анализа конкурентов. Построение конкурентной карты рынка. Контрольные вопросы и задания. Литература. 1. 91. Глава 4. Определение перспективного целевого рынка. Сегментация рынка. Выбор целевого рынка. Позиционирование товара. Контрольные вопросы и задания. Литература. 2. 18. Глава 5. Формирование маркетинговой стратегии. Исходные предпосылки. Установление маркетинговых целей. Разработка альтернативных стратегий. Выбор и оценка стратегии. Программа маркетинга. Бюджет маркетинга. Контрольные вопросы и задания. Литература. Товарная политика. Формирование товарной политики. Управление ассортиментом товаров. Разработка и внедрение на рынок новых товаров. Товарная марка. Упаковка товаров. Маркировка товаров. Сервис в товарной политике предприятия. Контрольные вопросы и задания. Литература. 2. 98. Глава 7. Ценовая политика. Цена в комплексе маркетинга. Факторы, определяющие эффективность ценовой политики. З. Постановка целей ценообразования. Выбор метода ценообразования. Обоснование и реализация ценовой стратегии. Контрольные вопросы и задания. Литература. Сбытовая политика. Формирование сбытовой политики. Выбор каналов сбыта. Обоснование методов сбыта. Выбор торговых посредников и организация взаимодействия с ними. Управление каналами сбыта. Оптовая торговля. Розничная торговля. Мерчендайзинг. 3. Электронная торговля. Управление товародвижением. Контрольные вопросы и задания. Литература. 3. 90. Глава 9. Коммуникационная политика. Комплекс маркетинговых коммуникаций. Разработка коммуникационной политики. Реклама. 4. 04. 9. Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций. Виды рекламы. 4. Рекламные кампании. Классификация и планирование рекламных кампаний. Определение целей рекламы. Принятие решений о рекламном обращении. Выбор средств распространения рекламы. Разработка рекламного бюджета. Оценка эффективности рекламной деятельности. Личная продажа. 4. Коммуникационные характеристики личной продажи. Прием покупателя и установление контакта. Выявление потребностей покупателя. Представление товара. Преодоление возможных возражений. Осуществление продажи и последующий контакт с покупателем. Стимулирование сбыта. Стимулирование сбыта как элемент комплекса коммуникаций. Разработка программы стимулирования сбыта. Тестирование и оценка мероприятий по стимулированию сбыта. Связи с общественностью. Выставки и ярмарки. Фирменный стиль. Контрольные вопросы и задания. Литература. 4. 96. Глава 1. 0. Организация и контроль маркетинга. Организация маркетинга на предприятии. Контроль маркетинга. Контрольные вопросы. Литература. 5. 12.